Актуальні проблеми експертизи товарів
Ви бажаєте відреагувати на цей пост? Створіть акаунт всього за кілька кліків або увійдіть на форум.

ОСОБЛИВОСТІ ІДЕНТИФІКАЦІЇ СМАРТФОНІВ ІPHONE ПРИ ВИЗНАЧЕННІ ЇХ РИНКОВОЇ ВАРТОСТІ ПІД ЧАС ПРОВЕДЕННЯ СУДОВОЇ ТОВАРОЗНАВЧОЇ ЕКСПЕРТИЗИ

Перейти донизу

ОСОБЛИВОСТІ ІДЕНТИФІКАЦІЇ СМАРТФОНІВ ІPHONE ПРИ ВИЗНАЧЕННІ ЇХ РИНКОВОЇ ВАРТОСТІ ПІД ЧАС ПРОВЕДЕННЯ СУДОВОЇ ТОВАРОЗНАВЧОЇ ЕКСПЕРТИЗИ Empty ОСОБЛИВОСТІ ІДЕНТИФІКАЦІЇ СМАРТФОНІВ ІPHONE ПРИ ВИЗНАЧЕННІ ЇХ РИНКОВОЇ ВАРТОСТІ ПІД ЧАС ПРОВЕДЕННЯ СУДОВОЇ ТОВАРОЗНАВЧОЇ ЕКСПЕРТИЗИ

Повідомлення автор Admin Ср Квіт 01, 2020 1:38 pm

Т.В. Бондаренко,
завідувач відділу товарознавчих, гемологічних, економічних, будівельних, земельних досліджень та оціночної діяльності
Г.С. Москаленко,
старший судовий експерт сектору товарознавчих та гемологічних досліджень відділу товарознавчих, гемологічних, економічних, будівельних, земельних досліджень та оціночної діяльності
Сумський науково-дослідний експертно-криміналістичний центр Міністерства внутрішніх справУкраїни, Україна, м. Суми

У час новітніх цифрових технологій кожна людина прагне отримати для себе досконалий, якісний та сучасний пристрій для комунікації. Стрімкий розвиток мережі мобільного зв’язку спостерігається в усьому світі. Не для кого не є таємницею, що одним із світових лідерів у сфері інформаційних технологій є компанія Apple, продукція якої часто є предметом протиправних посягань та стосовної продукції якої доволі часто призначаються судові товарознавчі експертизи щодо визначення ринкової вартості чи встановлення розміру заподіяної шкоди.
На жаль, існує така тенденція, що чим дорожче річ, тим частіше вона є предметом підробки, зокрема, і смартфони iPhone від Apple. Згідно до інформації офіційного дистриб’ютора техніки Apple – компанії Асбіс-Україна в коментарі профільному порталу Retailers, кожен другий товар Apple в Україні є контрабандним [1].
Так, за результатами нещодавнього дослідження Ukraine Economic Outlook, серед лідерів у контрабандних поставках є саме побутова техніка та електроніка, яка складає більше 20%.
За оцінками експертів Комітету побутової електротехніки Європейської Бізнес Асоціації, обсяги нелегального імпорту по деяким категоріям обладнання складають 50-70%. Так, компанії наводять приклади, коли, вписавши в пошуковій стрічці прайс-агрегаторів товари того чи іншого бренду, інколи виявляється, що 4 з 6 перших позицій посідають моделі, які офіційно ніколи не ввозились в Україну [2].
Проблема реалізації нелегально ввезеної продукції через мережу інтернет гостро стоїть в Україні.
Крім того, ряд смартфонів iPhone, випущених компанією Apple, має інші деякі особливості. Однією з особливостей є наявність в продажу так званих «iPhone-CPO» («Certified Pre-Owned» – «бувший у користуванні сертифікований») або «refurbished» («відновлений, відремонтований»).
Під цим терміном «refurbished» розрізняють 2 види гаджетів: Factory refurbishing та Seller refurbished.
Factory refurbishing – девайси, в яких був виявлений заводський брак. Вони повертаються виробнику і проходять процес «переробки». Сюди входить повна заміна бракованих деталей і тестування знову зібраного пристрою. За функціональністю, дизайном і іншими показниками такий смартфон повністю збігається з новим гаджетом. Після рефрешу («переробки») вони знову надходять у продаж, вже за зниженими цінами.
Seller refurbished – бувші у користуванні апарати, які проходять ремонт у приватних майстрів (не фахівців компанії Apple). З приладів знімається робоча материнська плата і збирається нова оболонка з дисплейним модулем. Зовні апарат нічим не відрізняється від нового девайсу. Але за якістю він значно поступається попередньому рефу [3].
Таким чином, iPhone «refurbished» (або відновлені) – це апарати, які раніше були продані, але потім повернуті в компанію «Apple» з-за виявленого дефекту; або які користувачі обміняли на нові в рамках акцій чи повернули протягом перших двох тижнів користування. Відмінністю «справжнього» відновленого iPhone є те, що він пройшов повну перевірку і заміну екрану, корпусу та батареї на заводі компанії «Apple». Такі моделі коштують, як правило, на 15-25% дешевше. Причому як нові моделі, так і ті, що вже не випускаються.
Зустрічається також китайський «refurbished», який є клоном iPhone. Підпільні сервіси скупляють «мертві» iPhone, беруть єдину частину, які підробити не видається можливим (материнську плату), додають до неї нові деталі (робоча батарея; новий на вид, але пластиковий неоригінальний корпус) і запаковують в нову коробку власного виробництва. Докладають туди комплект у вигляді китайських навушників і продають: або під видом нового апарату, або під видом оригінального «refurbished»-смартфону. Такий смартфон непрофесіоналу відрізнити від оригіналу непросто. Зовні він може відрізнятися від оригіналу неякісною коробкою та упакуванням, «повзучими» шрифтами, невеликими зазорами між корпусом та екраном, та іншими візуальними недоліками.
На оригінальні смартфони, відновлені за програмою СРО, поширюється така ж гарантія, як і на нові гаджети – 1 рік. При цьому смартфону надається новий серійний номер.
Комплектація також є незмінною: в індивідуальному споживчому упакуванні (заводській коробочці) такого гаджету буде лежати документація, зарядний пристрій, скріпка для вилучення лотка сім-карти, навушники.
Всі деталі iPhone СРО є оригінальними, тестування і діагностика проводиться на заводі Apple. Ризик такої покупки мінімальний, якщо купувати девайс у офіційних постачальників, а не у приватних продавців і сумнівних фірм.
При цьому вартість відновленого iPhone СРО дозволяє заощадити до 30 % на покупці нового пристрою.
З урахуванням вищевикладеного, постає проблема і перед експертами при визначенні ринкової вартості продукції Apple (зокрема, смартфонів) під час проведення експертних досліджень.
Вищезазначена особливість смартфонів Apple відіграє значну роль при формуванні їх ціни при продажу, що також повинно бути враховане експертами при проведенні експертних досліджень щодо визначення ринкової вартості таких смартфонів.
Для проведення товарознавчого дослідження ключовими моментами при визначенні вартості смартфонів iPhone є відомості щодо місця їх придбання (авторизовані торговельні точки, спеціалізовані магазини по продажу гаджетів, інтернет-магазини, мережа OLX тощо) та умов придбання. Документальні відомості щодо придбання: гарантійні талони, товарні або касові чеки тощо (в яких зазначаються, зокрема, місце, дата та/або ціна придбання, а також серійний номер гаджету тощо).
В разі, якщо відома ціна придбання смартфону, та при цьому він придбавався відносно нещодавно, потрібно для порівняння цін провести маркетингове дослідження для визначення діапазону ринкової вартості пропозиції до продажу нових ідентичних смартфонів.
Якщо смартфон є наданим на дослідження, експерт у першу чергу повинен його ідентифікувати.
Зокрема, експерт безпосередньо може визначити номер IMEI (або IMEI та серійний номер, в залежності від моделі), який в смартфонах iPhone є вигравіруваним на лотку-тримачі SIM-карти [4].
Кожний смартфон моделі iPhone на заводі, крім ІМЕІ та серійного (заводського) номеру, отримує також спеціальне маркування, яке складається з літери «А» та чотирьох цифр. Від цих символів залежать, зокрема, функції телефону, комплект поставки (зокрема, вид вилки) тощо. Це буквосполучення є номером (версією) моделі смартфону. Номер (версія) моделі смартфону означає також підтримку каналів (бендів) операторів, зокрема: версія А1921 – для ринків США та Канади; А1865 – для США; А1901, А2097 та А2101 – для Росії; А1905 – для Росії, Європи, США; А2105 (підтримує роботу з двома SIM-картами) – для ринків Європи та Азії; А1897 тощо.
Окрім того, в номері партії смартфонів букви перед рискою визначають країну, для якої вироблені конкретні смартфони.
Визначити стан iPhone на дату його продажу можна також за першою буквою серійного (заводського) номеру:
- М – новий пристрій, який не обмінювався та не відновлювався;
- F – відновлений пристрій («refurbished»);
- N – спочатку оформлений в складських запасах як модель на заміну; може бути як новим пристроєм, так і «refurbished»;
- Р – персонолізований пристрій (при покупці було здійснене гравіювання).
Розглянемо детальніше різницю між оригінальним і відновленим iPhone («refurbished») [3]:
- Упаковка: на коробочці рефа просто нанесений фірмовий напис і нижче додано Apple Certified Pre-Owned; новий апарат надходить у продаж в упаковці з опуклим силуетом смартфона.
- Маркування: номер відновленої моделі, зазначений на коробочці гаджету, після перезавантаження має приставку F і в кінці RFB; на упаковці абсолютно нового девайсу буде вказано просто модель, що складається з букв і цифр, потім надпис iPhone (7, 8 або інше), колір та об’єм вбудованої пам’яті (в Гб).
- Ціна: на реф буде трохи нижчою.
В мережі існує багато рекомендацій як відрізнити офіційний та відновлений iPhone від підробки, вони можуть бути корисними під час проведення експертного дослідження та визначення ринкової вартості за наявності об’єкта дослідження – смартфону Apple.
Номер IMEI кожного оригінального смартфону iPhone є обов’язково зареєстрованим на офіційному сайті компанії (http://www.apple.com).
Надалі, з урахуванням визначеного номеру IMEI смартфону та відомостей, які містяться на офіційному сайті компанії–виробника (http://www.apple.com) та сайті https://www.imei.info/ (щодо моделі, серійного (заводського) номеру смартфону та його основних технічних характеристик, зокрема, об’єму оперативної та вбудованої пам’яті тощо), експертом може бути встановлено, чи є досліджуваний смартфон оригінальним (зареєстрованим на офіційному сайті компанії), та визначені його основні характеристики.
Окремо слід зазначити, що візуальним обстеженням експерти може встановити лише зовнішні ознаки користування смартфоном, які виникли під час експлуатації.
Згідно з ДСТУ 2389-94 «Технічне діагностування та контроль технічного стану. Терміни та визначення» [5]:
«технічний стан об’єкта; технічний стан – стан, який характеризується в певний момент часу, за певних умов зовнішнього середовища значеннями параметрів, установлених технічною документацією на об’єкт;
технічне діагностування, діагностування – визначення технічного стану з означеною (заданою) точністю.
Примітка 1. Завданнями технічного діагностування є: контроль технічного стану; пошук місця та визначення причин відмови (несправності); прогнозування технічного стану.
…контроль (технічного стану) – перевірка відповідності значень параметрів об’єкта вимогам технічної документації та визначення на цій основі одного із завданих видів технічного стану в даний момент часу.
Примітка. Видами технічного стану є, наприклад, справний, працездатний, несправний, непрацездатний тощо, у залежності від значень параметрів на даний момент часу».
Технічний стан об’єктів характеризується наступними показниками:
- справність – стан об'єкта, за яким він здатний виконувати усі задані функції об'єкта;
- несправність – стан об'єкта, за яким він нездатний виконувати хоч би одну із заданих функцій об'єкта.
- працездатний стан; працездатність – стан об'єкта, який характеризу-ється його здатністю виконувати усі потрібні функції;
- непрацездатний стан; непрацездатність – стан об'єкта, за яким він нездатний виконувати хоч би одну з потрібних функцій.
- дефект – кожна окрема невідповідність об'єкта встановленим вимогам;
- пошкодження – подія, яка полягає у порушенні справного стану об'єкта коли зберігається його працездатність.
Судовими експертами з правом проведення судової товарознавчої експертизи за експертною спеціальністю 12.1 «Визначення вартості машин, обладнання, сировини та споживчих товарів» не проводиться технічне діагностування техніки та не вирішується запитання щодо визначення технічного стану (зокрема, справності та працездатності) техніки.
Фактичний технічний стан об’єктів може бути визначений лише спеціалістами відповідних сервісних центрів з обслуговування техніки. Експерт при проведенні дослідження щодо визначення вартості таких об’єктів може лише виходити з умов щодо їх справності та працездатності.
Підсумовуючи вищевикладене слід зазначити, що при проведенні судової товарознавчої експертизи, метою якої є визначення ринкової вартості сматрфона Apple, є певні особливості. Необхідно звертати увагу на повноту вихідних даних які повинні містити інформацію про спосіб придбання пристрою (придбаний він через авторизовані точки продажу чи завезений контрабандним шляхом), його оригінальність, комплектність та стан на дату скоєння кримінального правопорушення. Всі ці фактори є впливовими та відіграють вирішальну роль для визначення ринкової вартості.
Список використаних інформаційних джерел
1. Кожен другий товар в Україні контрабандний – офіційний дистриб’ютор техніки. URL:https://nv.ua/ukr/biz/consmarket/kozhen-drugiy-tovar-apple-v-ukrajini-kontrabandniy-oficiyniy-distrib-yutor-tehniki-2489146.html
2. Контрабанда техніки. Чи є шляхи її подолання? URL:https://business.ua/blog/6869-nelegalnij-import-pobutovoji-tekhniki-v-ukrajinu-chi-e-shlyakhi-do-virishennya-problemi
3. Відновлений Айфон («refurbished»). URL:https://www.moyo.ua/ua/news/vosstanovlennyyi_iphone_refurbished_chem_on_otlichaetsya_ot_b_u_i_4_kriteriya_proverki_na_poddelku.html
4. Поиск серийного номера или IMEI на iPhone, iPad или iPod touch. URL:https://support.apple.com/ru-ru/HT204073
5. ДСТУ 2389-94. Технічне діагностування та контроль технічного стану. Терміни та визначення. [Чинний від 1995-07-01]. Київ, Держстандарт України, 1995. 25 с. URL:https://dnaop.com/html/2273/doc-%D0%94%D0%A1%D0%A2%D0%A3_2860-94/

Admin
Admin

Кількість повідомлень : 99
Дата реєстрації : 28.02.2020

https://expertuztov.forumotion.me

Повернутися до початку Перейти донизу

Повернутися до початку


 
Права доступу до цього форуму
Ви не можете відповідати на теми у цьому форумі